Geschenkbox

Versandbedingungen

Willkommen im Bereich unserer Versandrichtlinien. My Mō ist eine Marke, die in ganz Europa mit Sitz in Italien tätig ist. Hier finden Sie alle Informationen zu den Kosten, den Lieferzeiten, den für den Versand Ihrer Bestellungen verwendeten Kurieren, den Reparaturzeiten der Produkte und dem Produktumtauschservice.

1. Versandkosten:

   • Kostenloser Versand: Der Versand ist kostenlos für Bestellungen über €15,00. Für Bestellungen unter diesem Betrag wird eine Versandkostenpauschale von €7,00 erhoben.

2. Lieferzeiten:

   • Italien (Hauptsitz): Für Lieferungen nach Italien beträgt die Lieferzeit 24/48 Stunden, mit Ausnahme einiger abgelegener, schwieriger oder kleinerer Inseln, wo die Lieferung innerhalb von 72 Stunden erfolgt.
     
     Alternativ zur Lieferung nach Hause kann die Lieferung an eine unserer Poststellen gewählt werden, die aus der während des Checkouts bereitgestellten Liste ausgewählt werden können.
     
     
   • Standardlieferungen in Europa: Die Standardlieferzeiten in Europa variieren je nach Zielland zwischen 3 und 5 Werktagen.

3. Vorbereitungszeiten der Bestellungen:

   • Produkte zur sofortigen Lieferung: In einigen Fällen benötigen wir bis zu 7 Werktage für die Vorbereitung des Pakets, auch für die Produkte zur sofortigen Lieferung.
   • Personalisierte Produkte: Die personalisierten Artikel haben Vorbereitungszeiten, die je nach spezifischen Anforderungen zwischen 1 und 12 Werktagen variieren. Die Vorbereitungszeiten sind in der Produktbeschreibung angegeben. Bitte überprüfen Sie die spezifischen Vorbereitungszeiten für jeden Artikel, bevor Sie die Bestellung aufgeben.

4. Verwendete Kurierdienste:

   • Wir nutzen verschiedene internationale Kurierdienste wie GLS und SDA, um schnelle und sichere Lieferungen in ganz Europa zu gewährleisten.

5. Bestände und Rückgabe:

   • Lieferversuche: Die Kuriere unternehmen in der Regel zwei Lieferversuche. Im Falle einer Nichtzustellung wird das Paket in der Niederlassung des zuständigen Kuriers aufbewahrt. Die Lagergebühr beträgt 8,50 €, die automatisch dem Kunden in Rechnung gestellt wird. Ohne Zahlung der Rückliefergebühr kann der Kunde das Paket selbstständig in der Zielniederlassung abholen. Es wird nicht mehr an die Adresse zugestellt.

6. Lieferungssicherheit:

   • IdentPINService: Für mehr Sicherheit bieten wir den IdentPINService an, der es dem benannten Empfänger ermöglicht, die Sendung nur mit einem vom Absender bereitgestellten PIN-Code zu erhalten.

7. Paketversicherung:

   • Versicherungsoption: Sie können eine Versicherung für das Paket zum Preis von 1,99 € anfordern. Diese deckt Schäden und Verluste während des Transports ab. Die Versicherung ist optional und muss während des Kaufprozesses ausgewählt werden.

8. Reparaturzeiten:

   • Reparaturzeit: Die Reparaturen benötigen eine geschätzte Bearbeitungs- und Reparaturzeit von 10-12 Werktagen, bedingt durch die hohe Nachfrage nach Reparaturen. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, diese Information zur Kenntnis zu nehmen, bevor er die Reparatur in unsere Werkstätten sendet.
   • Kostenlose Reparatur: Die Reparatur ist immer kostenlos und wir setzen uns dafür ein, dein Schmuckstück in seinen ursprünglichen Glanz zurückzubringen.

9. Versandkosten für die Reparatur:

   • Abhol- und Versandservice: Wir bieten einen Abhol- und Versandservice über den Kurier GLS zu einem Festpreis von 20 €, der vor der Abholung zu zahlen ist.
   • Autonome Lieferung: Wenn du die Lieferung selbstständig verwalten möchtest, kannst du deinen vertrauenswürdigen Kurier nutzen. Die Versandkosten gehen zu deinen Lasten.

10. Produktwechsel-Service (Exchange):

    • Kosten des Dienstes: Der Produktwechselservice kostet 12,00 €.
    • Zusätzliche Kosten: Etwaige Kosten, die dem Kunden für Produktdifferenzen und die Stornierung des auf die ursprüngliche Bestellung angewendeten Rabatts entstehen.
    • Recht auf Umtausch: Es ist möglich, ein Produkt unter Einhaltung der folgenden Bedingungen zu wechseln:
      • Der Umtausch muss innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts beantragt werden.
      • Die Produkte dürfen nicht verwendet oder verändert worden sein.
      • Die Verpackungen der Produkte müssen sich in einwandfreiem Zustand befinden, ohne Abnutzungsspuren, Abrieb oder Kratzer.
      • Das Produkt muss mit der beigefügten Garantie geliefert werden.
    • Änderungsverfahren: Um eine Änderung zu beantragen, muss der Kunde eine Erklärung an die E-Mail-Adresse: cambi@mymo.it innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts senden. Die Änderung darf nur nach unserer Genehmigung vorgenommen werden. My Mō wird den Erhalt und die Genehmigung der Änderung per E-Mail bestätigen.

11. Markieren:

    • Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass My Mō keine Möglichkeit zur Zahlung bei Lieferung anbietet. Alle Bestellungen müssen sofort beim Kauf bezahlt werden. Zahlungen bei Lieferung werden unter keinen Umständen akzeptiert. Die Vorauszahlung ist für alle Käufe obligatorisch.

12. Kontakte:

    • Für weitere Informationen zur Lieferung zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren:
      • E-Mail: info@mymo.it
      • Telefon: 3511879034

Für weitere Details zu unseren rechtlichen Rechten und Pflichten im Zusammenhang mit dem Versand laden wir Sie ein, unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen. Diese Dokumente bieten einen umfassenden Überblick über alle rechtlichen und vertraglichen Informationen bezüglich des Versands und anderer Aspekte unserer Dienstleistungen. Die Konsultation der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird Ihnen helfen, die geltenden Bedingungen für Käufe und angebotene Dienstleistungen vollständig zu verstehen.

Wir danken Ihnen, dass Sie My Mō gewählt haben, und wir verpflichten uns, Ihnen einen effizienten und sicheren Versandservice anzubieten.

Zahlungsoptionen

Der Kauf bei My Mō ist einfach und sicher dank unserer verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten. Deine Sicherheit hat für uns oberste Priorität, und wir setzen uns dafür ein, deine persönlichen und finanziellen Informationen mit den höchsten Sicherheitsstandards zu schützen. Wir bieten eine Vielzahl von Zahlungsmethoden an, um dir maximalen Komfort und Ruhe während deines Kaufs zu gewährleisten.

Sicherheit und Betrugsbekämpfung

Bei My Mō verwenden wir fortschrittliche Technologien und strenge Kontrollprozesse, um sicherzustellen, dass Ihre Transaktionen sicher und geschützt sind. Unsere Zahlungssysteme sind mit modernster Verschlüsselung ausgestattet, die Ihre sensiblen Daten vor unbefugtem Zugriff schützt. Darüber hinaus implementieren wir strenge Betrugsbekämpfungsmaßnahmen, um verdächtige Aktivitäten zu verhindern und zu erkennen, und bieten so ein sorgenfreies und entspanntes Einkaufserlebnis.

Kredit-/Debitkarte

Kaufen Sie sicher mit Kredit- oder Debitkarte auf My Mō. Wir bieten einen schnellen und sicheren Zahlungsprozess dank fortschrittlicher Datenverschlüsselung, die den Zugriff durch unbefugte Dritte verhindert.

• Akzeptierte Karten: Mastercard, Visa, Visa Electron, PostePay, Carta Si, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay und weitere.

Apple Pay

Zahlen Sie schnell und sicher mit Apple Pay. Mit Apple Pay können Sie Ihren Einkauf mit einem einfachen Tipp oder über Face ID/Touch ID abschließen, ohne die Kartendaten manuell eingeben zu müssen.

• Vorteile: Fortschrittliche Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit mit direkter Integration in dein Apple-Gerät.

Google Pay

Nutze Google Pay für eine schnelle und sichere Zahlung direkt von deinem Android-Gerät. Mit Google Pay kannst du Einkäufe einfach tätigen, indem du dein Telefon an das Lesegerät hältst, ohne die Kartendaten eingeben zu müssen.

• Vorteile: Bequemlichkeit und Datenschutz dank Verschlüsselung und Authentifizierung über dein Android-Gerät.

ShopPay

Mit Shop Pay kannst du schnell und sicher bezahlen und bei jedem Einkauf Zeit sparen. Shop Pay speichert deine Zahlungs- und Versandinformationen sicher, sodass du deine Einkäufe mit nur einem Klick abschließen kannst.

• Vorteile: Schnelle und einfache Zahlungen mit verfügbaren Ratenzahlungsoptionen und Speicherung der Zahlungsinformationen für zukünftige Transaktionen.

Bezahlen mit PayPal

Nutze PayPal für eine schnelle und sichere Zahlung, ohne jedes Mal deine Finanzdaten eingeben zu müssen. Mit über 250 Millionen Nutzern in mehr als 200 Märkten und 25 verschiedenen Währungen ist PayPal eine zuverlässige Wahl für deine Online-Sicherheit.

Zahle in 3 Raten mit PayPal

Teile die Kosten deines Kaufs in 3 gleiche Raten direkt mit PayPal. Diese Funktion ermöglicht es dir, die Zahlung in drei Raten aufzuteilen, was die Verwaltung der Ausgaben vereinfacht.

• Zahlungsmodalitäten: Deine erste Rate wird zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung abgebucht. Die folgenden Raten werden jeweils 30 und 60 Tage später abgebucht.

• So funktioniert es: Wählen Sie die Ratenzahlungsoption während des Checkouts mit PayPal. Befolgen Sie die Anweisungen, um den Kauf abzuschließen und den Ratenzahlungsplan einzurichten.

Banküberweisung

Wenn Sie keine Kreditkarte besitzen, können Sie die Zahlung per Banküberweisung wählen. Die erforderlichen Daten für die Überweisung werden Ihnen zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung zur Verfügung gestellt.

• Wichtiger Hinweis: Die Banküberweisung muss gleichzeitig mit der Bestellung erfolgen. Um die Gültigkeit der Bestellung zu gewährleisten und Verzögerungen zu vermeiden, ist es wichtig, eine Kopie der Überweisung (Quittung oder Kontoauszug) sofort nach der Zahlung an unseren Kundenservice zu senden. Ohne diesen Nachweis wird die Bestellung nicht bearbeitet.

  • Frist: Wenn die Zahlung nicht bis zum nächsten Werktag nach der Bestellung eingeht, wird die Bestellung automatisch storniert. Darüber hinaus kann der Benutzer im Falle einer Nichtzahlung keine weiteren Bestellungen mit Zahlung per Überweisung tätigen und muss andere verfügbare Zahlungsmethoden verwenden.

Barzahlung

Wenn Sie keine Kreditkarte haben und lieber bar bezahlen möchten, können Sie eine Überweisung an jedem Lottomatica-Punkt (Tabakladen) oder Postamt vornehmen. Diese Option ermöglicht es Ihnen, bar direkt an einem der angegebenen Standorte zu bezahlen.

• So gehen Sie vor: Gehen Sie zu einem Lottomatica-Punkt oder einer Postfiliale und geben Sie die Daten der Überweisung an, die Sie zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung erhalten. Stellen Sie sicher, dass Sie die BESTELLNUMMER dabei haben, um den Vorgang zu erleichtern.

Zahle in 3 Raten oder nach 30 Tagen mit Klarna

Teile die Kosten deines Kaufs in 3 gleiche Raten mit Klarna auf. Die Zahlung jeder Rate wird automatisch von der Kredit- oder Debitkarte abgebucht, die beim Bezahlen verwendet wurde.

• Zahlungsbedingungen: Die erste Rate wird zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung abgebucht, während die folgenden Raten jeweils 30 und 60 Tage später abgebucht werden.
• Nach 30 Tagen: Bezahlen Sie den gesamten Betrag 30 Tage nach Erhalt der Bestellung. Diese Option ermöglicht es Ihnen, die Zahlung in einer einzigen Rate einen Monat nach Bestätigung des Kaufs zu leisten.

Markieren

Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass My Mō keine Möglichkeit der Zahlung bei Lieferung anbietet. Alle Bestellungen müssen sofort beim Kauf bezahlt werden. Die Vorauszahlung ist für alle Käufe obligatorisch.

Hilfe und Unterstützung

Für jegliche Unterstützung oder Hilfe stehen wir dir jederzeit per E-Mail oder WhatsApp zur Verfügung.

Danke, dass Sie My Mō gewählt haben. Wir sind hier, um Ihr Einkaufserlebnis einfach und sicher zu gestalten.