Versand

Versandbedingungen

Willkommen im Bereich unserer Versandrichtlinien. My Mō ist eine Marke, die in ganz Europa mit Sitz in Italien tätig ist. Hier finden Sie alle Informationen zu den Kosten, den Lieferzeiten, den für den Versand Ihrer Bestellungen verwendeten Kurieren, den Reparaturzeiten der Produkte und dem Produktumtauschservice.

  1. Versandkosten:

    • Kostenloser Versand: Der Versand ist kostenlos für Bestellungen über €15,00. Für Bestellungen unter diesem Betrag wird eine Versandkostenpauschale von €7,00 erhoben.

  2. Lieferzeiten:

    • Italien (Hauptsitz): Für Lieferungen nach Italien beträgt die Lieferzeit 24/48 Stunden, mit Ausnahme einiger abgelegener, schwieriger oder kleinerer Inseln, wo die Lieferung innerhalb von 72 Stunden erfolgt.

      Alternativ zur Lieferung nach Hause kann die Lieferung an eine unserer Poststellen gewählt werden, die aus der während des Checkouts bereitgestellten Liste ausgewählt werden können.

    • Standardlieferungen in Europa: Die Standardlieferzeiten in Europa variieren je nach Zielland zwischen 3 und 5 Werktagen.

  3. Vorbereitungszeiten der Bestellungen:

    • Produkte zur sofortigen Lieferung: In einigen Fällen benötigen wir bis zu 7 Werktage für die Vorbereitung des Pakets, auch für die Produkte zur sofortigen Lieferung.
    • Personalisierte Produkte: Die personalisierten Artikel haben Vorbereitungszeiten, die je nach spezifischen Anforderungen zwischen 1 und 12 Werktagen variieren. Die Vorbereitungszeiten sind in der Produktbeschreibung angegeben. Bitte überprüfen Sie die spezifischen Vorbereitungszeiten für jeden Artikel, bevor Sie die Bestellung aufgeben.

  4. Verwendete Kurierdienste:

    • Wir nutzen verschiedene internationale Kurierdienste wie GLS und SDA, um schnelle und sichere Lieferungen in ganz Europa zu gewährleisten.

  5. Bestände und Rückgabe:

    • Lieferversuche: Die Kuriere unternehmen in der Regel zwei Lieferversuche. Im Falle einer Nichtzustellung wird das Paket in der Niederlassung des zuständigen Kuriers aufbewahrt. Die Lagergebühr beträgt 8,50 €, die automatisch dem Kunden in Rechnung gestellt wird. Ohne Zahlung der Rückliefergebühr kann der Kunde das Paket selbstständig in der Zielniederlassung abholen. Es wird nicht mehr an die Adresse zugestellt.

  6. Lieferungssicherheit:

    • IdentPINService: Für mehr Sicherheit bieten wir den IdentPINService an, der es dem benannten Empfänger ermöglicht, die Sendung nur mit einem vom Absender bereitgestellten PIN-Code zu erhalten.

  7. Paketversicherung:

    • Versicherungsoption: Sie können eine Versicherung für das Paket zum Preis von 1,99 € anfordern. Diese deckt Schäden und Verluste während des Transports ab. Die Versicherung ist optional und muss während des Kaufprozesses ausgewählt werden.

  8. Reparaturzeiten:

    • Reparaturzeit: Die Reparaturen benötigen eine geschätzte Bearbeitungs- und Reparaturzeit von 10-12 Werktagen, bedingt durch die hohe Nachfrage nach Reparaturen. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, diese Information zur Kenntnis zu nehmen, bevor er die Reparatur in unsere Werkstätten sendet.
    • Kostenlose Reparatur: Die Reparatur ist immer kostenlos und wir setzen uns dafür ein, dein Schmuckstück in seinen ursprünglichen Glanz zurückzubringen.

  9. Versandkosten für die Reparatur:

    • Abhol- und Versandservice: Wir bieten einen Abhol- und Versandservice über den Kurier GLS zu einem Festpreis von 20 €, der vor der Abholung zu zahlen ist.
    • Autonome Lieferung: Wenn du die Lieferung selbstständig verwalten möchtest, kannst du deinen vertrauenswürdigen Kurier nutzen. Die Versandkosten gehen zu deinen Lasten.

  10. Produktwechsel-Service (Exchange):

    • Kosten des Dienstes: Der Produktwechselservice kostet 12,00 €.
    • Zusätzliche Kosten: Etwaige Kosten, die dem Kunden für Produktdifferenzen und die Stornierung des auf die ursprüngliche Bestellung angewendeten Rabatts entstehen.
    • Recht auf Umtausch: Es ist möglich, ein Produkt unter Einhaltung der folgenden Bedingungen zu wechseln:
      • Der Umtausch muss innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts beantragt werden.
      • Die Produkte dürfen nicht verwendet oder verändert worden sein.
      • Die Verpackungen der Produkte müssen sich in einwandfreiem Zustand befinden, ohne Abnutzungsspuren, Abrieb oder Kratzer.
      • Das Produkt muss mit der beigefügten Garantie geliefert werden.
    • Änderungsverfahren: Um eine Änderung zu beantragen, muss der Kunde eine Erklärung an die E-Mail-Adresse: cambi@mymo.it innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts senden. Die Änderung darf nur nach unserer Genehmigung vorgenommen werden. My Mō wird den Erhalt und die Genehmigung der Änderung per E-Mail bestätigen.

  11. Markieren:

    • Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass My Mō keine Möglichkeit zur Zahlung bei Lieferung anbietet. Alle Bestellungen müssen sofort beim Kauf bezahlt werden. Zahlungen bei Lieferung werden unter keinen Umständen akzeptiert. Die Vorauszahlung ist für alle Käufe obligatorisch.

  12. Kontakte:

    • Für weitere Informationen zur Lieferung zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren:


Für weitere Details zu unseren rechtlichen Rechten und Pflichten im Zusammenhang mit dem Versand laden wir Sie ein, unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen. Diese Dokumente bieten einen umfassenden Überblick über alle rechtlichen und vertraglichen Informationen bezüglich des Versands und anderer Aspekte unserer Dienstleistungen. Die Konsultation der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird Ihnen helfen, die geltenden Bedingungen für Käufe und angebotene Dienstleistungen vollständig zu verstehen.

Wir danken Ihnen, dass Sie My Mō gewählt haben, und wir verpflichten uns, Ihnen einen effizienten und sicheren Versandservice anzubieten.